O flat é particular e não pertence ao hotel, o que deixo claro. Ainda assim, ao alugar um flat particular, a expectativa é, no mínimo, equivalente ou superior à de um aparthotel, o que definitivamente não ocorre neste caso.
Os lençóis estão em mau estado, não são fornecidos cobertores, e, apesar de o imóvel ser anunciado como apart-hotel, não há sequer copos disponíveis, nem mesmo de plástico. Além disso, não há reposição de papel higiênico, não são realizadas trocas de toalhas, ou toalhas extras.
Já me hospedei no hotel do mesmo prédio, e o nível de serviço é significativamente superior quando comparado a este flat, o que reforça a discrepância entre o que é anunciado e o que efetivamente é entregue.