Me he queda Mas de diez años en este hotel, en una ocasión alquilé todo el hotel para mi
Boda y aunque me encanta el lugar, cada vez es mas impersonal , los recepcionistas son cada vez mas insolentes, les importa muy poco el
Servicio al cliente, les solicite una habitación que es en la que siempre nos quedamos y me dijeron que no era posible , y eso que habia llamado como mas de un mes de antelación. No me dieron la botella de vino por ser VIP en expedia, pedi hablar con el gerente tanto por teléfono como en la propiedad y nunca se presentó, siempre dijeron que no estaba , y quizás por eso el
Servicio haya decaído mucho. Los bell boys que nos conocen hace años, trataron de hacer todo mas agradable pero definitivamente los recepcionistas deberían de recibir mejor capacitación, por primera vez NO ME SENTÍ COMO EN CASA!