4/10 Poor
Patrice, Québec
Travelled with family and small children
13 May 2026
Liked: Cleanliness
Beaucoup trop de difficultés à l'arrivée et plusieurs petits problèmes pourtant si simples à résoudre... Côté positif, l'appartement est vraiment spacieux, tel qu'annoncé. La propreté aussi était adéquate. L'appartement est bien situé, tout près de la gare. Mais trop de choses ont cloché. Les consignes à l'arrivée étaient en italien. Avec les traducteurs automatisés, les consignes étaient incompréhensibles, particulièrement celles sur l'emplacement de la chambre. En effet, le texte étant trop long (problème de l'outil d'Expédia), impossible d'en traduire l'entièreté. Nadia a dû nous appeler de son travail pour que nous puissions finalement entrer dans l'appartement. Je suggère à Nadia d'avoir des instructions déjà écrites et traduites qu'elle pourrait simplement transmettre tel quel. Je suis étonné que VRBO ne propose pas de tels services de préparation de textes d'accueil à leurs hôtes... Un seul brûleur du poële était fonctionnel. Et comme il n'y avait pas d'allume-feu dans l'appartement, impossible de s'en servir. Nous avons dû aller en acheter un. Nous n'avons reçu les instructions pour le chauffage qu'à la dernière nuit, trop tard pour s'en servir. Heureusement, ce n'était pas si froid. Il manquait plusieurs choses pour la cuisine. Notamment avoir une huile à cuisson, une spatule, une louche et plusieurs autres ustensiles à la cuisine, Il y a deux chaises brisées, Les serviettes à douche étaient minuscules et l'évier de la salle de bain laissait fuir de l'eau à sa base.
Patrice
Stayed 3 nights in May 2026