4/10 Poor
Eber Jose
Travelled with family
30 Dec 2025
Liked: Amenities
Disliked: Staff & service
Chegamos no dia 24/12/25 às 22h no hotel. Informamos que nosso voo só chegaria esse horário. Não tinha ninguém na recepção. Aguardamos por alguns minutos até que fomos ao restaurante solicitar o checkin. Quando vieram nos atenderam muito mal, explicaram brevemente sobre o café e Wi-Fi somente. Sem nenhum tipo de empatia ou cortesia ainda mais por ser noite de Natal. Não teve ninguém para levar nossas malas ao quarto e explicar detalhes de funcionamento de ar condicionado etc. Para Hotel com o nome do Park Hyatt completamente decepcionante e amarga a chegada. Além disso nossa suite era para 3 pessoas e não tinham montado a cama extra. Tivemos que solicitar e esperar montarem tarde da noite e cansados da viagem . Café da manhã farto, mas repetitivo. 4 diárias e as mesmas coisas. Não tem variedade. Piscina do hotel minúscula e gelada.
O banheiro não conta com porta que separa o vaso sanitário do restante do banheiro. Não tinha privacidade. Quartos precisando de renovação.
O quarto que seria para 3 pessesgava
Eber Jose
Stayed 4 nights in Dec 2025
