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6/10 Okay
Thomas P.
21 Jun 2026
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Die Buchung machte von Anfang an Schwierigkeiten. Ich bekam keinerlei Mail des Gastgebers. Ich bekam keine Mail wie und wohin ich den Anzahlungsbetrag per Kreditkarte zahlen sollte. Irgendwann konnte ich den Betrag zahlen. Auch danach bekam ich keinerlei Bestätigung,, über die geleistete Zahlung! Dann kam es zur zweiten Zahlung.Ich bekam wiederum weder von Novasol noch vom Gastgeber den geringsten Hinweis wie das passieren soll!! Ich kontaktierte Novasol mehrmals. Es ging nur über den Chatbot! Der sagte mir meistens das Ich die Nummer des Gastgebers wählen sollte. Es kam immer nur eine vescheuerte automatische Ansage von Novasol auf Englisch! Mit der Ansage konnte man nichts anfangen! Schlicht und einfach: Der Gastgeber war nicht zu erreichen! Erst nachdem ich sehr deutlich dann geworden bin hat Novasol wohl reagiert und plötzlich erfuhr ich in einer Mail das der zweite Betrag vom Kreditkartenkonto abgebucht wird! 2 Wochen nach dem fälligen Termin! Okay, dachte ich mir.. endlich alles erledigt. Wir führen hin, ich hatte auch meine Ankunftszeit in der FeWo App angegeben.Wir fanden auch den Schlüssel zum Haus, und erst nach einer halben Stunde kam der Bruder des Gastgebers zufällig vorbei um nach seinem Weinkeller zu schauen. Okay dachten wir, er hat uns freundlich begrüßt, hatte aber keine Ahnung von unserer Ankunft. Der Gastgeber kam erst am nächsten Morgen vorbei. Ansonsten, die Unterkunft war okay. Auch die Umgebung äußerst ruhig. Jeder mag sich seine Schlüssedaraus ziehen.
Thomas P.
Stayed 5 nights in Jun 2026