Verified review
4/10 Poor
Juliana
10 Nov 2026
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Infelizmente, a experiência não correspondeu ao que foi anunciado. As fotos e a descrição da pousada apresentam comodidades que não estavam disponíveis no quarto, como frigobar e ar-condicionado, entre outros itens.
Além disso, a pousada aparenta ainda estar em fase de obras e preparação para receber hóspedes. Durante a estadia, encontramos problemas básicos de manutenção, como uma porta que não fechava corretamente e vazamento no banheiro, situações que exigiram que solicitássemos ajuda para serem resolvidas.
Reconheço que o estabelecimento pode estar em fase inicial de funcionamento e que melhorias fazem parte desse processo. No entanto, são questões simples que deveriam ter sido verificadas antes da entrada de qualquer hóspede, justamente para evitar transtornos desnecessários.
Faço questão de destacar que os funcionários foram atenciosos e prestativos, buscando ajudar nas situações apresentadas. Minha insatisfação não é com o atendimento, mas com a estrutura e, principalmente, com a diferença entre o que foi anunciado e o que foi realmente oferecido.
Acredito que o mínimo esperado de uma hospedagem é que o quarto esteja em condições adequadas para receber seus hóspedes e que a descrição seja fiel à realidade. Afinal, não é justo criar uma expectativa por meio das fotos e das comodidades anunciadas e entregar uma experiência diferente.
Espero que esses pontos sejam revistos, pois são melhorias importantes para que outros hóspedes não passem pelas mesmas situações.
Juliana
Stayed 2 nights in Oct 2026