4/10 Poor
Daniela
Travelled with family
30 Dec 2025
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estrutura boa, porém o serviço é um caos. Tudo é terceirizado! Ás refeições são boas, porém falta tudo, não existe reposição! A barraca de praia é extremamente mal cuidada. Os funcionários só sabem responder: não é meu departamento
Fui avisar que já era quase 18:00 e ainda não tinham limpado o apartamento, o recepcionista falou que era assim mesmo, prioridade total para quem estava chegando.
Fui avisar da comida que tinha acabado, e ele falou que não podia fazer nada, era terceirizado.
Fui justificar para um vendedor de cotas que não iria comprar, pois não gostei das refeições, ele mandou eu comprar e ir comer em outro lugar.
Vi esse mesmo vendedor falar para uma senhora que estava perguntando aonde conseguia água para as crianças beberem, que não era o departamento dele.
Viajo praticamente todo mês, e considero esse hotel um dos piores que já fiquei, não pela estrutura em si, mas pela falta de respeito com as pessoas.
Em Porto Seguro, ainda acho que o melhor custo benefício continua sendo o Nauticomar no sistema all inclusive e o Porto Calem no regime simples com o ingresso do Beach club Paradiso
Daniela
Stayed 4 nights in Dec 2025