Pra começar a gerente me parece ser tão nova na profissão quanto o hotel é novo (2 semanas), ela não é resolutiva, tão pouco hospitaleira, parece até irônico... mas, enfim! A recepcionista foi quem solucionou o primeiro problema que enfrentamos quando chegamos, que era pagar a taxa de visitante, uma vez que minha filha ficaria apenas algumas horas até a hora do voo. O hotel não tem essa opção, e não tinha um quarto para pagarmos a parte, embora ela não fosse dormir, nem tomar café da manhã, pagaríamos se fosse o caso, como não tinha, a recepcionista Keila precisou convencer a bonita que eles não tinham opção a não ser liberar a taxa de pagamento. O espaço físico é bonzinho, porém não tem elevador e zero acessibilidade, e os funcionários ficam conversando alto nos corredores, logo não oferece tranquilidade, pra completar a gerente liga para nosso quarto as 11:30 pra “lembrar" que temos que ir embora às 12:00 nunca vi isso. Ao chegar na recepção pra fazer check-out uma cliente estava reclamando de algo e a moça justificando que o hotel era novo e eles não tinhas experiência, imagine.Quer dizer, a pessoa abre um hotel e provavelmente contrata todo mundo sem experiência, porque usar isso como justificativa pra tudo de errado é surreal. Pra completar diz que o estacionamento não é grátis, que custa 10 reais a diária, coisa que não foi dito na nossa chegada. Só quero lembrar que quem não tem competência não se estabelece. Se não se ajustarem, os clientes não voltarão.